Системный консалтинг

Вопрос о консалтинге в принципе актуален после окончания этапа диагностики, когда диагноз «относительному здоровью» бизнеса поставлен, «симптомы» сформулированы, когда руководитель получает картину зон благополучия, а также возникших и потенциальных отклонений от нормального состояния.

А что понимать под нормальным состоянием? Представляется, что и организация и человек обладают здоровьем, но оно относительно всегда. И всегда запас прочности эксплуатируется носителем тела или бизнес идеи. Это нормально.

В равновесной системе, которая способна гармонизироваться самостоятельно, консалтинг не нужен. Можно справиться без внешней поддержки если проблема таковой не осознается и рождает выполнимые задачи.

Принципиально этапы решения задач системного консалтинга заключаются в следующем:

•  Обеспечение осознания управленческой командой структуры затруднений во взаимосвязях и иерархии:

•  Первичное консультирование лидера бизнеса на предмет согласования его позиции с результатами диагностики, путей поиска решений выхода из осознанных и согласованных к решению затруднений.
• Семинар-тренинг на принципах организационно-деятельностной игры (ОДИ) с целью создания особого игрового процесса, порождающего принципиально новые решения, для которого участники-игроки выводятся из их привычного мира представлений. Создается новое пространство, в котором проистекают процессы межгруппового и межличностного понимания и коммуникации, взаимодействия, группового и игрового самоопределения. Это приводит, в конечном счете, к нахождению обновленной командой решений, которые трудно было себе предположить в привычном стиле взаимоотношений.
• Цикл рабочих взаимодействий с командой компании, ее лидером с целью фиксации выявленных корневых затруднений и решений из наработанных гипотез.
• Итоговое совещание-отчет по этапу и рекомендации по формулированию задач, тренировка в методологии и декомпозиции, в поиске потенциальных ответственных за задачи, сопровождение первичных переговоров по постановке-принятию Задач к исполнению, выявление провалов в формулировках и в составе ответственных ресурсов.

•  Обеспечение нахождения командой способов выхода из затруднений.

Этот этап предполагает классификацию мероприятий, задач по компонентам управления, формирование и утверждение Дерева результатов, перевод задач в проектный формат, получение ясности, кто, за что в итоге отвечает.

Результатом системного консалтинга является готовность партнера-клиента реализовывать утвержденное Дерево результатов по выявленным корневым затруднениям в формате поставленных-принятых задач.

Причем ресурсная база по необходимым результатам сформирована полностью. Иным словами, для каждой задачи установлен ответственный, который принял ее к исполнению, и на это соответствующий постановщик задачи дал формальное согласие.

Этапы реинжиниринга бизнес процессов банка
Объемы кредитования малого бизнеса вырастут
Кредит на бизнес с нуля
Кредит для бизнеса
Показатель доверия бизнеса к экономике государства в России возрос до максимума