Кто такой финансовый омбудсмен

Иран намерен выпустить криптовалюту для обхода санкций США
Иран намерен выпустить криптовалюту для обхода санкций США
26.08.2018
Обзор криптовалюты Golem
Обзор криптовалюты Golem (GNT)
21.09.2018
Кто такой финансовый омбудсмен

Кто такой финансовый омбудсмен, и чем он занимается?

Во время действия кредитного договора могут происходить конфликты между кредитором и дебитором, возникающие по разным вопросам. Рассмотрим только одну сторону договора, это заемщик. Если он видит, что нарушается условие договора со стороны банка, то у него два выхода: смириться с этим, поскольку у банка свой механизм защиты в лице опытных юристов или подать в суд. Не каждый знает, что решить вопрос с кредитной организацией мирно может финансовый омбудсмен.

Обязанности финансового омбудсмена

Претензии друг к другу, возникшие в процессе действия кредитного соглашения, решаются взаимно очень редко. В большинстве нескончаемым потоком идут жалобы на кредитора — незаконные штрафы и пени, выявление скрытых процентов и другие виды нарушений.

В свою очередь, банки недовольны своим клиентом — частые просрочки, нежелание платить займ. Заемщики пишут в отделение банка, но результат ничтожный. Так как же все это урегулировать?

На это и нужен независимый ни от кого человек, который примирит стороны до суда. Омбудсмен — специалист, который разрешает такие споры. Услуги оказывает на бесплатной основе. Должность была придумана в 2010 году ассоциацией банков России.

Сейчас ее занимает П.А. Медведев, заслуженный работник в экономической системе страны.

Полномочия независимого примирителя

Обратиться к нему можно в случае:

  • незаконное начисление комиссии.
  • досрочное погашение гражданину обошлось в применении к нему штрафных санкций со стороны банка.
  • финансовая компания требует вернуть денежные средства раньше, чем кончается срок договора.
  • если отказали в изменении условий договора для улучшения условий оплаты долга.
  • кража с кредитки.

Он может решать конфликты между заемщиком и кредитором, где стоимость может доходить до 300000 рублей.

Без письменного обращения примиритель не будет рассматривать создавшийся вопрос. Обратиться можно через интернет, почту или с помощью телефонного звонка, предварительно заполнив форму обращения и приложив необходимые бумаги; еще надо приложить письменный ответ банка на вашу жалобу.

Она должна быть написана не позднее месяца до обращения к примирителю. При решении вопроса омбудсмен выносит два вида постановлений: либо примерить стороны, либо прекратить разбирательство. В случае несогласия с его решением, заемщик вправе обратиться в суд.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Shared By