Инновационное поведение персонала банка

Этапы реинжиниринга бизнес процессов банка
Этапы реинжиниринга бизнес процессов банка
18.04.2015
Причины необходимости банковской регуляции
Причины необходимости банковской регуляции
21.04.2015
Инновационное поведение персонала банка

Пять факторов, которые влияют на инновационное поведение персонала банка

Обозначим в статье пять факторов, которые влияют на инновационное поведение персонала банка.

Сегодня понятно,что только инновационные стратегии могут помочь банкам на конкурентном поле менеджмента.

В процессе реализации инновационных стратегий существенным также есть вопрос мотивации работников, к которым в этих условиях выдвигаются новые требования, среди которых можно отметить:

  • наличие творческих способностей, профессионализм и эрудиция, возможность к саморазвитию и самосовершенствованию;
  • готовность работника к расширению функций и специализации, способность производить поиск, оценку и синтез информации, необходимой для совершенствования процесса предоставления банковских услуг;
  • формирование ответственности за расширенное участие в организации и управлении, умение работать в творческом коллективе;
  • желание реализовать собственный творческий потенциал, заинтересованность в профессиональном росте и тому подобное.

Анализ свидетельствует, что формирование таких личностных и профессиональных качеств обеспечивается далеко не только материальными стимулами, которые хорошо известны и широко апробированы.

Можно выделить следующие факторы, которые влияют на инновационное поведение персонала банка:

  • информационная прозрачность — своевременное информирование о будущих изменениях, открытом обсуждении инновационных стратегий, наличие полной информации о ходе их реализации, в том числе связанных с этим проблем, уверенность работников в возможности влиять на ход событий;
  • убеждение в неотвратимости изменений — обоснование руководством инновационных целей и причин их выдвижения, наличие четкого плана мероприятий, реальная оценка их масштабов и результатов;
  • мобильность сотрудников и их развитие — проведение учеб, возможность изменения направления деятельности, служебного роста, наличие адаптационного периода, четкая определенность обязанностей и полномочий и возможность их делегирования в случае необходимости;
  • организационная комфортность — наличие системы внедрения инноваций, поддержка руководством инновационных инициатив и его внимание к достижениям работников, доверие, устранение лишней бюрократизации.
  • психологическая комфортность — чувство единой команды и уверенности в успехе, когда каждое достижение в инновационной сфере чувствует большинство сотрудников банка. Это создает атмосферу общей заинтересованности в реализации заданий, помогает поддерживать дружеские отношения в коллективе и снимает некоторые негативные моменты, вызванные межличностной конкуренцией.

Создание гармоничной системы  мотивации инновационного поведения персонала банка является сложным вопросом для любых организаций, в том числе и банковских учреждений, и в его решении отечественным банкам целесообразно использовать опыт, что уже имеют зарубежные финансовые институты.

Одним из таких интересных решений есть практика британского банковского холдинга Lloyds TSB, который в конце 2008 г., в разгаре мирового финансового кризиса, организовал своеобразную «биржу инноваций», где расчеты осуществляются специальной внутренней валютой «bank beanz».

Ею наделяются все работники банка, которые обсуждают, оценивают и покупают наилучшие инновационные предложения, которые выставляются их коллегами на биржу.

Курс котировки идеи отображает шансы на ее внедрение, а полученные внутренние деньги инноваторы могут обменять на реальные в специальном «инновационном магазине». Следовательно, социальное признание авторов инновационных решений здесь органично сочетается с их материальным поощрением.

Затраты на осуществление инноваций в банковском бизнесе
Преимущества веб-банкинга
Создание банка
Банк и банковские вклады
Причины необходимости банковской регуляции

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Shared By